良くあるご質問

物販サイトクリアショップについてのご質問

  • 注文がうまくできません。また、注文できたかどうか確認したいのですが。
    ご注文内容はログイン後、注文照会にてご確認いただけます。
    また、Macからのご注文はうまく受付できない場合がございます。その場合にはWindowsから再度ご注文お願いいたします。

  • 商品の返品、交換はできますか?
    セミオーダー生産のため、商品の返品は原則としてお断りいたします。
    発送時の品質チェックには細心の注意を図っていますが、お届けの際に内容が違っていたり、不具合があった場合は、お手数ですがご連絡ください。

  • ドレープの色を確認したいのですが、色見本などはいただけるのでしょうか?
    色見本の送付は致しておりませんが、商品の「貸出し」はしております。
    ご送付の際の送料ですが、送付の際には弊社負担、ご返却の際にはお客様にご負担いただいております。ご了承いただけるようでしたら、お名前、ご送付先、電話番号をメールにてお知らせ下さい。

  • いろいろな流派によって色が異なりますが、どこの流派を基に作成されたのでしょうか?
    弊社のドレープは特定の「流派」を基準に制作しておりません。
    どなたでもお使頂けるよう検討し染色しております。
    色に関しましては特に大きな差はなく問題ないかと存じますが、ご心配のようでしたら「パネル製作用のスウォッチ120色」にて、色の確認いただければ幸いです。
    もしくは、商品の「貸出し」をしておりますので、ご希望の方はメールにてお申し付け下さい。

  • ドレープには「S-1」などの番号が明記されているとのことですが、色名は書いてありますか?
    弊社は教材の卸しが多いため、ドレープシールに色名を明記することができません。
    例えば、「レッド」ひとつとっても学校様によって「ピュアレッド」「クリアレッド」「シャインレッド」「トゥルーレッド」など色名がかなり異なります。
    逆に、各学校様のセミオリジナル教材として自由に色名を付けていただくようになっております。

  • 領収書は発行していただけますか?
    はい。商品代引き商品到着の場合、領収書を宅配ドライバーよりお渡しいたします。
    それ以外にもご要望にあわせて別途発行しております。お気軽にお申し付け下さい。



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